Як експерти IPSM допомогли МЗУ в трансформації закупівель, впровадженні категорійного менеджменту та створенні ефективного ланцюга постачання медичних товарів для українців, забезпечуючи прозорість, оптимізацію витрат і стратегічне управління закупівлями.
Запрошуємо ознайомитись з першою частиною кейсу за посиланням: https://psc-future.org/yak-ipsm-dopomohly-mzu-pobuduvaty-efektyvnyj-lantsiuh-postachannia-1
Інтерв’ю 2. Шлях від закупівельної організації до агенції медичного забезпечення повного циклу.
Інтерв'ю з керівником управління цифрової трансформації МЗУ Ігорем Лисенко про роль консультантів IPSM у диджиталізації медичних закупівель.
Про перехід до агенції, що управляє повним ланцюгом постачання.
Марина: У чому суть вашого проєкту трансформації закупівель та ланцюга постачання? Чому виник цей проєкт?
Ігор: Коли ми почали детальніше досліджувати західні практики та розуміти, якими повинні бути еволюційні кроки МЗУ, ми усвідомили, що знаходимося лише на початку шляху. Тому ми розпочали логічний перехід від закупівельної організації до агенції повного циклу, що управляє ланцюгом постачання. Бо перед нами стояло амбітне завдання – забезпечити безперебійну наявність життєво необхідних медтоварів у лікарнях, тому лише здійснювати якісні закупівлі було недостатньо.
Це означає, що ми враховуємо ризики, взаємодію з постачальниками, логістику та навіть попередню аналітику задовго до початку тендерного процесу. Для цього потрібна глибока експертиза, тому ми залучили IPSM для допомоги в побудові нової методології.
Тобто мова не лише про закупівлі, а й про те, щоб забезпечити безперервність ланцюга: від збору потреби до постачання товару в лікарні. Це безпосередньо впливає на якість допомоги пацієнтам та покращення їхнього доступу до безоплатного лікування.
Про важливість трансформації закупівель.
Марина: Чому для МЗУ настільки важливим є питання трансформації закупівельних процесів?
Ігор: Трансформація закупівель для нас — це стратегічний виклик, який ми не можемо ігнорувати. Ми прагнемо удосконалити систему забезпечення медичними товарами задля покращення рівня прозорості, якості та ефективності, що допоможе безперебійно забезпечувати кожного громадянина України необхідними ліками, вакцинами та медичними виробами.
Роль зовнішніх експертів IPSM у трансформації МЗУ.
Марина: Ваша мета, і справді, амбітна. Яку роль у цьому процесі відіграють зовнішні експерти, зокрема наша команда IPSM?
Ігор: Ви стали для нас потужним рушієм змін. У тому числі завдяки вашій експертизі ми переглянули та вдосконалили підходи до управління закупівлями, систематизації процесів, а також запровадили нові стандарти оцінки постачальників й аудиту договорів. Ці фактори стали ключовими на шляху переходу МЗУ до якісно нового рівня управління ланцюгом постачання.
До вас ми вже мали досвід співпраці з іншими консультантами. Проте саме співпраця з вашою командою виявилася однією з найбільш продуктивних.
По-перше, дослідження, яке провела команда IPSM, було найглибшим серед усіх, що ми мали до цього. Ваша команда змогла не лише сформувати єдине бачення подальших змін, а й донести його до стейкхолдерів. Цей підхід створив сильний кумулятивний ефект, допоміг подолати скептицизм і чітко визначити, що і як можна покращити.
По-друге, ви запропонували Дорожню карту змін – не просто аналіз проблем, а план дій із покроковою деталізацією, що саме варто запровадити. Документ такого рівня пропрацювання нам не надавав ніхто.
Результати трансформації.
Марина: Як впровадження інновацій та автоматизація вплинули на вашу організацію?
Ігор: Кожен підрозділ тепер працює на основі єдиних даних і процесів, а не витрачає час на перевірку попередніх документів. Це зрушення дозволило оптимізувати функціонал, забезпечивши повну прозорість і спадкоємність у роботі.
Завдяки впровадженню нових інструментів ми змогли створити культуру постійного розвитку. Так, наші працівники жартують, що немає часу розслаблятися, але це мотивує їх ставати більш кваліфікованими. Отриманий ними професійний досвід робить їх конкурентоспроможними, і це відчутно навіть поза межами нашої організації, адже багато з них займають провідні або керівні посади в інших структурах.
Ігор Лисенко на бізнес-сніданку, організованому IPSM та Zakupivli.Pro розповідає, як МЗУ продовжує цифрову трансформацію закупівель.
Про екосистему безперервного обміну знаннями.
Марина: Як трансформація закупівель та ланцюга постачання вплинула на вашу команду і розвиток експертизи?
Ігор: Ми створили екосистему безперервного обміну знаннями. У нас немає секретів — кожен може отримати доступ до нових методик, інструментів і практик. Ця відкритість стала основою для росту наших співробітників і поширення експертизи на рівні країни. Водночас це виклик, адже організація вкладає значні ресурси в розвиток команди, але результатом є потужна спільнота експертів. Ми бачимо, як наші підходи адаптують у інших галузях, і це свідчить про правильність обраного шляху.
Майбутнє закупівель у постійному удосконаленні через навчання.
Марина: Що б ви порадили іншим закупівельним організаціям?
Ігор: Не бійтеся критики та відкритості. Визнання своїх слабких місць — це не поразка, а можливість для росту. Наш досвід показав, що залучення зовнішніх експертів, наприклад, для проведення аудиту або навчання, може стати каталізатором змін. Крім того, важливо діяти вже зараз.
Україна має величезний потенціал у закупівлях і логістиці. Нам потрібно не лише гармонізувати законодавство з європейським, але й розвивати власні практики, орієнтуючись на найкращі приклади комерційних закупівель. Якщо ми хочемо стати сильним гравцем на міжнародній арені, потрібно інвестувати у власний розвиток та стійкість. Це стосується, зокрема як людей, так і організацій загалом.
Марина: Як ви бачите майбутнє публічних закупівель в Україні?
Ігор: Майбутнє залежить від наших дій сьогодні. Нам потрібно більше експертів, більше ініціатив і більшу готовність адаптуватися до викликів. Якщо ми будемо розвивати компетенції та обмінюватися знаннями, то зможемо побудувати ефективну систему, яка стане мотивуючим прикладом для інших державних органів та навіть інших країн. Наш меседж — розвивайте свою експертизу, допомагайте іншим і рухайтеся вперед. Тільки так ми створимо стабільну і сильну Україну.
На цьому шляху може допомогти залучення експертної зовнішньої підтримки, як це відбулося, зокрема в МЗУ, де, завдяки синергії команди всередині та зовнішніх експертів вдалося закласти фундамент для побудови Supply Chain агенції повного циклу.
Команда Медичних закупівель України висловлює вдячність IPSM за надану підтримку у впровадженні сучасних підходів до управління закупівлями та ланцюгом постачання медичних товарів із дотриманням високих стандартів прозорості, ефективності та відповідальності перед громадянами України.
Запрошуємо ознайомитись з першою частиною кейсу за посиланням: https://psc-future.org/yak-ipsm-dopomohly-mzu-pobuduvaty-efektyvnyj-lantsiuh-postachannia-1
Проєкт трансформації закупівель та ланцюга постачання відбувся за підтримки проєкту Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) «Безпечні, доступні та ефективні ліки для українців» SAFEMed.
Ми в IPSM працюємо з компаніями різного розміру та різних індустрій. Наших клієнтів об’єднує бажання зробити власні закупівлі прозорими та зрозумілими.
Фото: надані компанією IPSM та “Медичні Закупівлі України”
